Pelitili

Miksi pyydätte minulta selvitystä pelaamiseni rahoittamisesta? Meillä on lainmukainen velvollisuus rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisen (lain 444/2017 (https://www.finlex.fi/fi/)) mukaisesti saada tietoa sinusta asiakkaanamme. Meidän on sen vuoksi myös ymmärrettävä, että kuinka rahoitat pelaamisesi. Joissakin tapauksissa voimme myös tarvita tiliotteita, palkkakuitteja tai muita dokumentteja jotka näyttävät sen, kuinka rahoitat pelaamisesi. Saamamme tieto käsitellään luottamukselli...

Olen unohtanut salasanani Voit kirjautua sisään pelitilillesi käyttämällä pankkitunnuksia täältä (https://www.paf.com/forgotten-credentials#strong). Kun olet kirjautunut sisään verkkopankkitunnuksilla niin pääset samantien asettamaan uuden salasanan. Uuden salasanan täytyy olla vähintään 8 merkkiä pitkä, sisältää sekä isoja että pieniä kirjaimia ja numeroita eikä se saa sisältää viitteitä Paf-käyttäjänimestäsi, sähköpostiosoittestasi, etu- tai sukunimestäsi tai syntymäajastasi.

Pelitilillä oleva puhelinnumero tai sähköpostiosoite on väärä. Voit päivittää yhteystietosi kun valitset oikeasta reunasta tilivalikosta Asetukset (https://www.paf.com/my-settings). Asetuksista voit myös muokata muita tietojasi, esimerkiksi osoitettasi.

Kuinka voin avata jäädytetyn pelitilin? Pelaaja ei voi itse avata pelitiliä. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, ja pyydä tilin avaamista, niin arvioimme tilanteen.

Miksi en voi rekisteröityä? Kokeile ensin, että onnistuuko rekisteröinti näiden toimenpiteiden jälkeen: 1. Tyhjennä sivuhistoria sekä evästeet selaimestasi. Tarkista myös, että selaimesi on päivitetty. 2. Kokeile toisella laitteella sekä toisella tuetulla selaimella (Chrome, Firefox tai Safari). 3. Kokeile toisella nettiyhteydellä. Tarkistathan myös, ettei käytössäsi ole VPN:ää, proxya tai julkista WiFiä, sillä ne voivat estää rekisteröitymisen. Huomioi salasanan vaatimukset: Ain...

Miten jäädytän pelitilini? Voimme jäädyttää pelitilisi asiakaspalvelusta käsin. Lähetä meille kirjallinen pyyntö jäädytyksestä osoitteeseen [email protected] Liitä viestiin mukaan tieto siitä, että kuinka pitkän jäädytyksen tahdot. Vaihtoehtomme ovat 6kk, 1, 2 tai 3 vuotta.

Miten suljen pelitilini? Voit sulkea pelitilisi lähettämällä meille kirjallisen pyynnön osoitteeseen [email protected] Kun haluat sulkea pelitilisi, niin tarvitsemme sinulta tarkentavia tietoja tilin löytämiseksi. Joten muistathan liittää viestiin koko nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä henkilötunnuksesi.

En pääse kirjautumaan pelitilille Kokeile kirjautumista pankkitunnuksillasi tämän linkin kautta: https://www.paf.com/forgotten-credentials#strong. Jos tämä tapa ei toiminut, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.